En Grupo Mervi damos un paso importante en nuestra evolución: vamos a comenzar a incorporar inteligencia artificial en algunos de nuestros procesos clave. Y no lo hacemos solos, contamos con la colaboración de Xcailex, un socio estratégico que nos acompañará en este proceso de implantación. Empezaremos por dos áreas donde creemos que puede aportar un valor real desde el primer día:• Atención al público: para ofrecer respuestas más ágiles, personalizadas y eficientes.• Control de costes: para mejorar el análisis, optimizar recursos y apoyar una mejor toma de decisiones. Este avance forma parte de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua, siempre con un objetivo claro: ofrecer un mejor servicio y trabajar de forma más inteligente. Estamos muy ilusionados con esta nueva etapa y con todo lo que está por venir.